To Help Save More Lives

RQI Partners is a mission-driven joint partnership between the American Heart Association and Laerdal Medical, transforming how resuscitation training is delivered so more people receive lifesaving care.

We work across the healthcare landscape to ensure clinicians and lay responders are confident and competent — every patient, every time.

Founded in 2018, we’re growing fast and looking for people passionate about making an impact. Learn more about the role below!

This candidate must live in Canada and be bilingual in French & English. Applications must be submitted in English to be considered.

Position:

• Order Value – Achieve the targets for new order value.

• Customer Account Management - Manage allocated accounts in a customer centric manner.

• Best Practices - Share customer best practices in RQI program adoption between customers.

• Consultative Methodology – Use a consultative approach to achieve financial goals.

• Implementation – Drive RQI Portfolio adoption through to, and including, successful implementation in order to drive the lifesaving mission.

• Relationships – Build long term meaningful relationships with designated customers, with the goal of them seeing RQIP as a trusted embedded element of the hospital system.

• Customer Health – Ensure the overall health of customers.

• Implementation – Drive RQI Portfolio adoption through to, and including, successful implementation in order to drive the lifesaving mission.

• RQI Portfolio – Represent with high competence the complete RQI Portfolio in designated accounts.

• Renewals & Expansions - Ensure that targets for expansions/renewals in designated accounts are met and ensure retention of learners/subscriptions.

Position Holder is Accountable For:

• Program & Mission – Act as ambassador for the “why” and “how” behind the RQIP mission of saving more lives and engaging customer leadership in joining the RQI journey.

• Program Competence – Ensuring their own mastery of the features, functionality, and value proposition related to the RQI Portfolio.

• Customer Success - Ensuring that customers in designated accounts maximize the opportunities for helping save lives in using RQIP portfolio.

• Customer Champions – Build a network of champion customers for peer to peer referral resources.

• Implementations – Undertaking successful implementations at customer sites and super users.

• ABM Engagement - Conduct research and align with marketing peers on deployment of strategic marketing initiatives.

• Return on Investment - Assisting designated accounts in understanding and reporting the value and cost savings of their RQI program.

• Analytical Tools - Ensuring customers successfully use all of the analytical tools available so they can drive impact while showing evidence of success to their senior management.

• Program Adoption (Expansions) & Renewals- Ensuring customers maximize the adoption of the RQI Portfolio in the designated accounts and ensure assigned accounts renew their agreement.

• Sales Goals - Achieving subscriber, subscription, and account revenue goals

• Sales management - Demonstrating the effective and efficient sales management skills to ensure the effective leadership in assigned customer accounts.

• Key Strategic Relationships – Strategically build key relationships and foster trust with the senior management of hospitals and the relevant program administration contacts.

• Program Introductions – Supporting the introduction of new Programs and features to the Program Portfolio.

Required Skills and Competencies

• Bachelor’s Degree in Business, Life Sciences, or related field. Combination of education/experience will also be considered for qualified applicants without degree who meet the other requirements.

• Minimum of 5 years involving one or combination of the following positions: field-based sales, account management, and/or relationship management with consistent achievement of business goals.

• Experience delivering education/training within a clinical environment a plus

• Bilingual – English/French Canadian speaking and writing is required.

• Travel as needed to effectively manage customer accounts with possibility for overnight travel when necessary.

• Ability to lift and carry 70 pounds on a regular basis.

• Valid Driver’s License.

The estimated annual base salary for this position is 139,000 to 146,000 CAD$. Please note that this range does not include any other compensation or benefits that an individual may be eligible for. The salary offered depends on a variety of factors, which may include the qualifications of the individual applicant for the position, level of education attained, and/or professional certifications, years of relevant experience, special skills, etc.

RQIP Canada Benefits Include:

• Generous PTO & 12 Paid Holidays

• Comprehensive Medical, Dental & Vision Coverage

• 100% Employer-Paid Health Premiums

• Health Care Spending Account

• Emergency Medical & Travel Coverage

• Life, AD&D & Long-Term Disability Insurance

• Employee & Family Assistance Program

• Laerdal Wellness Program with Quarterly Gift Cards

• RRSP with Employer Match

• Learning Dollars Program

• Tuition Assistance

• Bereavement Leave

• Service Anniversary Awards

• Remote Work Environment (some roles require travel)

Pour aider à sauver plus de vies

RQI Partners est un partenariat conjoint axé sur la mission entre l’American Heart Association et Laerdal Medical, qui transforme la façon dont la formation en réanimation est offerte afin que davantage de personnes reçoivent des soins vitaux.

Nous travaillons à travers l’ensemble du secteur de la santé pour nous assurer que les professionnels de la santé et les intervenants non professionnels sont confiants et compétents — pour chaque patient, à chaque intervention.

Fondée en 2018, notre organisation est en pleine croissance et nous recherchons des personnes passionnées par l’impact qu’elles peuvent avoir. Découvrez le rôle ci-dessous!

Ce candidat doit vivre au Canada et être bilingue en français et en anglais.

Poste:

• Valeur des commandes – Atteindre les objectifs de valeur des nouvelles commandes.

• Gestion des comptes clients – Gérer les comptes alloués de manière centrée sur le client.

• Meilleures pratiques – Partager les meilleures pratiques clients dans l'adoption du programme RQI entre les clients.

• Méthodologie consultative – Utiliser une approche consultative pour atteindre les objectifs financiers.

• Mise en œuvre – Favoriser l’adoption du portefeuille RQI jusqu’à, et y compris, la mise en œuvre réussie afin de soutenir la mission de sauvetage de vies.

• Relations – Établir des relations durables et significatives avec les clients désignés, dans le but qu'ils considèrent RQIP comme un élément intégré de confiance dans le système hospitalier.

• Santé du client – Assurer la santé globale des clients.

• Mise en œuvre – Favoriser l'adoption du portefeuille RQI jusqu'à, et y compris, une mise en œuvre réussie afin de soutenir la mission de sauvetage de vies.

• Portefeuille RQI – Représenter avec une grande compétence l'ensemble du portefeuille RQI dans les comptes désignés.

• Renouvellements et expansions – Veiller à ce que les objectifs d'expansions/renouvellements dans les comptes désignés soient atteints et assurer la rétention des apprenants/abonnements.

• Le titulaire du poste est responsable de :

• Programme et mission – Agir en tant qu'ambassadeur pour le « pourquoi » et le « comment » derrière la mission du RQIP de sauver davantage de vies et d'engager la direction des clients à rejoindre le parcours RQI.

• Compétence du programme – Assurer sa propre maîtrise des fonctionnalités, de la fonctionnalité et de la proposition de valeur liées au portefeuille RQI.

• Succès des clients – Veiller à ce que les clients des comptes désignés maximisent les opportunités de contribuer à sauver des vies en utilisant le portefeuille RQIP.

• Champions clients – Créer un réseau de clients champions pour les ressources de recommandation entre pairs.\

• Implémentations – Réaliser des implémentations réussies sur les sites des clients et auprès des super utilisateurs.

• Engagement ABM – Mener des recherches et s'aligner avec les collègues du marketing sur le déploiement des initiatives marketing stratégiques.

• Retour sur investissement - Aider les comptes désignés à comprendre et à rapporter la valeur et les économies générées par leur programme RQI.

• Outils analytiques - Garantir que les clients utilisent avec succès tous les outils analytiques disponibles afin de pouvoir générer un impact tout en montrant des preuves de succès à leur direction.

• Adoption du programme (expansions) et renouvellements - S'assurer que les clients maximisent l'adoption du portefeuille RQI dans les comptes désignés et veiller à ce que les comptes assignés renouvellent leur accord.

• Objectifs de vente - Atteindre les objectifs de revenus liés aux abonnés, aux abonnements et aux comptes.

• Gestion des ventes - Démontrer des compétences de gestion des ventes efficaces et efficientes afin d'assurer un leadership efficace dans les comptes clients attribués.

• Relations stratégiques clés - Développer stratégiquement des relations clés et instaurer la confiance avec la direction des hôpitaux et les contacts administratifs pertinents des programmes.

• Introduction des programmes - Soutenir l'introduction de nouveaux programmes et fonctionnalités dans le portefeuille de programmes.

Compétences et qualifications requises:

• Diplôme de licence en commerce, sciences de la vie ou domaine connexe. Une combinaison d'éducation et d'expérience sera également considérée pour les candidats qualifiés sans diplôme qui répondent aux autres exigences.

• Minimum de 5 ans d'expérience dans l'une ou la combinaison des fonctions suivantes : ventes sur le terrain, gestion de comptes et/ou gestion des relations avec un suivi constant des objectifs commerciaux.

• Expérience dans la prestation de formations/éducation dans un environnement clinique un atout.

• Bilingue – français et anglais (parlé et écrit) requis.

• Voyages selon les besoins pour gérer efficacement les comptes clients, avec possibilité de déplacements avec nuitée si nécessaire.

• Capacité à soulever et porter régulièrement jusqu'à 70 livres.

• Permis de conduire valide.

Le salaire de base annuel estimé pour ce poste est de 139,000 à 146,000 CAD. Veuillez noter que cette fourchette ne comprend pas d'autres rémunérations ou avantages auxquels un individu pourrait avoir droit. Le salaire proposé dépend de plusieurs facteurs, qui peuvent inclure les qualifications du candidat pour le poste, le niveau d'études atteint, et/ou les certifications professionnelles, les années d'expérience pertinente, les compétences particulières, etc,

Avantages offerts par RQIP Canada:

• Primes d’assurance maladie payées à 100 % par l’employeur

• Compte de dépenses de santé (500 $ par an)

• Assurance soins médicaux d’urgence et voyages

• Assurance vie, décès et mutilation accidentels (DMA), et invalidité de longue durée

• Programme d’aide aux employés et à leur famille

• Programme de mieux-être Laerdal avec cartes-cadeaux trimestrielles

• Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) avec cotisation équivalente de l’employeur

• Programme Learning Dollars

• Aide aux études

• Congé de deuil

• Reconnaissance des années de service

• Environnement de travail à distance (certains postes exigent des déplacements)

#LI-Remote